侯马市志愿服务爱家人民调解委员会工作汇报

侯马588（海伦妮子）

侯马市志愿服务愛家人民调解委员会:

侯马市志愿服务爱家人民调解委员会工作汇报

    侯马市志愿服务爱家人民调解委员会 ，前身于2016年由侯马市志愿者联合会提议和事佬民间调解方案，交由侯马市志愿者普法大队实施后于2019年6月19日，由侯马市志愿者联合会申请经侯马市司法局批准备案成立，调委会有主任一名，副主任2名，有调解员20名。  一年来，共接待各类案件112起，调解结案89起，调解结案率达  79%  ，平均三天调解成功一个案子，其中承担信访局转来的案子8起，法院转来的案子2起，司法局转来案子6起。

    调委会下设爱家调解工作室，坚持做到周一至周五每天4人值班，实行高效率调解制度，接案立即调解，小纠纷7天结案，中纠纷15天结案，大纠纷30天结案，坚持做到常态化，专业化，规范化为人民群众服务。爱家调解室共接待各类调研，参观，学习团体310批次5000余人次。

    侯马市志愿服务爱家人民调解委员会成立一年多，取的了很多成绩和荣誉:荣获全国优秀《人民调解委员会》提名；荣获山西省司法系统《先进单位》资格，荣获临汾市节目汇演《特别奖》，临汾地区司法系统《先进集体》。自编自导自演普法电视片3部，小品2个，专题电视片1部。得到国家级、省级报纸电视宣传表彰8次，市级报纸电视宣传表彰12次，山西黄河电视台《民生大接访》专题报道了爱家调解室，自编自导自演的普法小品《志愿服务调解室》还上了侯马2020年的春晚。

    我们侯马市志愿服务爱家人民调解委员会《爱家调解工作室》，有三个特色；

    一、是调解室特色:我们的名字叫“志愿服务爱家人民调解委员会《爱家解工作室》”从名字上看，志愿服务，爱家，和人民，就是我们调解室的特色。志愿服务是说我们是自愿的，义务的，免费的做调解工作；爱家是说我们调解工作的范围是邻里纠纷，家庭矛盾等小型民事案件；人民是说，我们调解员是人民群众身份，我们的组织机构是社会团体，所以我们的调解室设在基层，贴近民意，深受人民群众的欢迎。这就是我们调解室的特色。

    二、是调解员的特色:我们调解员的特色是:“不拿一分钱工资，自愿献爱心”我们现有20名调解员，都是从320名的普法志愿者团队里选拔出来的政治思想觉悟高 调解能力强的各界精英，有教师，工人，农民，商人等，共同点特点都有经济收入，从而保证了调解员队伍的稳定和持续发展，由于我们是志愿服务，所以我们干工作，不求名，不图利，无私才能无畏

做调解工作才能站的正，放的开，才能一碗水端平，获得当事人的信任。这就是我们调解员的特色。

    三、是调解工作特色:我们调解工作特色是“以情化解矛盾，以爱调解纠纷”因为我们是人民调解，调解的大都是邻里纠纷，家庭矛盾，家是讲情，讲爱，讲温暖的地方，所以，我们做调解工作的原则是:论法理，讲道理，以理服人，以情感人，以爱暖人心。这就是我们调解工作特色。

    我们侯马市志愿服务爱家人民调解委员会，积极参加各类普法宣传活动23次350人次，去乔村敬老院，上马办，张村办，风城乡等普法宣传，深入社区乡村调解纠纷65次180人次，去秦村北社区，花园南街社区，南西庄，高村等。

    我们志愿服务爱家人民调解委员会，是学习“枫桥经验”的结果，是多元化化解矛盾纠纷的新体质，是志愿者参加民事纠纷的全国首创，是侯马市政法系统调解工作的一张名片，一面旗子。今后，我们要努力工作，为“三零创建”做好志愿服务，为平安社会贡献力量。

（爱家工作室提供：杨大庆  制作：于妮妮）